保修政策

产品的保修期根据其产品类别而异。我们将根据具体情况为您提供退款、换货或维修服务。对于可退款或换货的物品，须在退款/换货允许的时间内提交。

保修期限

产品系列整机保修期主要零部件保修期主要零部件
IR/ER路由器系列根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
无线模块,主板，电路板主要电子元件
InDTU系列根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
无线模块,主板，电路板主要电子元件
InSwitch系列根据销售合同
（默认为产品发货日起60个月内或产品上标注的制造日期之后的65个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起60个月内或产品上标注的制造日期之后的65个月内）
主板，电路板主要电子元件
故指系列根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
电池、磁芯、太阳能板、无线模块,主板，电路板主要电子元件
InBox系列根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
无线模块,主板，电路板主要电子元件
InPad系列根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
屏、摄像头、无线模块,主板，电路板主要电子元件
IG/EG网关系列根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
无线模块,主板，电路板主要电子元件
VT 车载系列根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
无线模块,主板，电路板主要电子元件
智能售货柜根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
根据销售合同
（默认为产品发货日起12个月内或产品上标注的制造日期之后的15个月内）
冰柜、电插锁、工控机、摄像头

保修条款与条件

  • 凡在使用期内，由于本产品自身引起硬件故障，请与InHand品牌产品经 销商或维修中心联系，您会得到满意的售后服务。请不要自行拆机维修。
  • 自购机之日起一个月内，因非人为、非自然灾害、非不可抗力发生机器 故障或其它质量问题，且外观无任何磨损、脏污、划痕、除包装材料及 装箱附件外，可凭购机发票更换同型号的产品。
  • 保修仅限于主机。包装及外置电源、各类连线、无线产品天线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。

保修条件

映翰通网络的保修仅覆盖正常使用情况下发生的缺陷，并且不适用于以下情况：

  • 人为造成的故障
  • 因使用环境不符合本产品要求造成的故障
  • 因运输造成的损坏
  • 因擅自改装、拆机造成的故障
  • 产品超出保修期
  • 因不可抗拒力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏

注:保修期起始日期为购买产品的日期，当需要维修时，请出示购机发票及设备序列号。