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为什么InRouter与中心建立VPN后,InRouter下端设备可以ping通中心端,但中心端ping不通客户端InRouter下端设备?
1.请确认用户所ping主机的防火墙全部关闭。
2.使用l2tp VPN的用户,请确认在中心的L2TP VPN接入路由器上设置静态路由。
IPSEC VPN建通后路由器短时间反复重启如何处理?
1.请确认在InRouter路由器IPSEC VPN客户端设置中添加了不可被ping通的维持连接服务器,或不正确的参数信息;举例GPRS、CDMA、EDGE网络的用户,可以参照以下配置:
维持连接服务器: 一般将其设置为对端IPSEC VPN路,由器的网关(可ping通)
维持连接时间<秒>: 60000
维持连接超时时间<秒>: 30000
维持连接最大失败次数:5
2.使用GPRS、EDGE、TD-SCDMA的用户,请确认打开IPSEC通用设置中的NAT-T(NAT穿越)功能,保存配置,重启后查看是否可以ping通对端私网;
3.使用GPRS、EDGE、TD-SCDMA的用户,请检查中心端IPSEC VPN路由器是否支持“对端使用NAT-T”功能,并请勾选或打开此项功能。注:在此,建议您不要采用一些低端的路由器或防火墙,目前已知Linksys路由器BEFSX41型号不支持对端使用NAT-T功能。
专线用户(VPDN)拨号失败怎么办?
1.VPDN用户,请检查InRouter输入了正确VPDN用户名、密码;
2.DDN用户,请检查InRouter输入了正确接入点参数、用户名及密码;
3.用户使用笔记本无线上网卡拨号,确认仍有此问题,请联系相关网络运营商,或企业网管中心。
为什么InRouter与中心建立VPDN,但InRouter下端设备与中心端相互全都ping不通?
1.请检查所ping主机的防火墙全部关闭;
2.请检查InRouter已经获得了相应的私网IP地址;
3.中心端路由器是否添加了到InRouter下端设备的路由;
4.请确认InRouter上,防火墙设置中,允许共享IP选项已经打开,如没有,需要打开允许共享IP选项。
Router设备无法拨号成功了怎么办?
1.请使用笔记本上网卡拨号,检查是否出现相同情况,如存在相同情况,有可能是以下原因导致此问题;
使用DDN专线的用户,有可能是运营商所提供的地址池已经饱和; 使用VDPN专网的用户,有可能是中心端VPDN接入路由器的性能较低或地址池饱和; 使用认证服务器的客户(即从中心认证用户拨号的客户),请用户检查中心的认证服务器是否稳定运行;
2.请查看常见问题二,获得帮助。
3.如果没有出现相同情况,请将InRouter路由器的相关故障日志及配置发送给技术支持;
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