通过远程支持无法解决的网络或设备问题,我公司在保修期内将提供免费的人工到场支持,并承诺承诺在保修期内提供7*24小时的技术支持和服务,对最终用户提出的维修要求作出回应,2小时技术人员到现场解决问题。对于影响生产的紧急事件,在2小时内恢复生产;对不影响生产的故障,在24小时内修复。
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